Como solicitar a exclusão da conta
Você pode excluir permanentemente sua conta e os dados associados
diretamente no aplicativo Comidito:
- Abra o aplicativo Comidito e faça login.
- Toque em Perfil na barra inferior.
- Abra Configurações (ou Ajustes).
-
Toque em Excluir conta e confirme a exclusão.
A exclusão é permanente e não pode ser desfeita. Após confirmar, você
será desconectado e precisará criar uma nova conta para usar o app
novamente.
O que é excluído
- Conta de usuário e credenciais de acesso;
- Perfil do responsável (nome, e-mail associado à conta);
- Perfis de crianças cadastrados;
- Diário alimentar e registros de aceitação de alimentos;
- Favoritos, preferências e dados de uso associados à conta;
- Histórico de cardápios e interações vinculadas à conta.
O que pode ser mantido
-
Registros exigidos por lei (por exemplo, informações fiscais ou de
pagamento processadas por lojas/provedores), pelo prazo legal
aplicável;
-
Dados anonimizados/agregados que não identificam você pessoalmente,
usados para estatísticas do produto.
Prazo
A exclusão solicitada pelo app é processada de forma imediata no
fluxo de exclusão. Dados em backups ou sistemas de terceiros
(pagamento, lojas) podem seguir as políticas desses provedores até a
purga completa.
Não consegue acessar o app?
Se não conseguir fazer login, envie um e-mail para
suporte@comidito.com.br
com o assunto “Exclusão de conta — Comidito”,
informando o e-mail cadastrado na conta. Nossa equipe validará a
solicitação e processará a exclusão.
Exportação de dados
Antes de excluir, você pode exportar seus dados em
Perfil → Configurações → Exportar dados (quando
disponível na versão instalada).